Jebkurā mūsdienīgā uzņēmumā ir sastopams vismaz viens dators. Tā pamatuzdevums ir palielināt darbinieka produktivitātes un veicamā darba kvalitātes uzlabošanos. Lielākajā daļā uzņēmumu dators nu jau kļuvis par pierastu biroja aprīkojumu un darbojas vienotā tīklā, ļaujot uzņēmuma darbiniekiem kopīgi izmantot informāciju, drukas iekārtas vai interneta pieslēgumus, tādējādi vēl vairāk palielinot darba efektivitāti un uzlabojot kvalitāti.

Nav nekāds noslēpums, ka datori tāpat kā jebkura cita tehnika mēdz bojāties, tādējādi apdraudot cilvēku padarīto darbu, termiņus un rezultātā gūstamo peļņu, nemaz nerunājot par uzņēmuma reputāciju. Parasti šādas problēmas jau sāk rasties, kad uzņēmumā ir sestais vai septītais dators.
Tas nav nekas neparasts, jo jau pie šāda salīdzinoši neliela datoru skaita, uzņēmuma darboties spēja ir vitāli atkarīga no datoru stabilas darbības. Protams, gadās, ka birojā ir kāds tehniskāks darbinieks, kurš izlīdzot kolēģiem tiek galā ar radušos kļūmi.

Tomēr ir situācijas, kad pavadītas stundas pie problēmas, pārmēģinātas visas savas un paziņu ieteiktās idejas , un nav rasts risinājums, tiek meklēts speciālista padoms. Lai arī bieži tas līdz, tomēr nav grūti iedomāties ainu, kad tehniskais kolēģis pavada arvien vairāk laika risinot mazas un lielākas ķibeles, kaut gan tas nav viņa tiešais pienākums.

Kad rodas problēmas ar kādu datoru, printeri vai atkal nevar saņemt e-pastu, nākas meklēt problēmas cēloni – vai tas ir dators, tīkls, interneta pieslēgums, vai uzdarbojas kārtējais datorvīruss.

Vai acīmredzamais risinājums vienmēr ir izdevīgākais?

Kad uzņēmumā samilzt problēmas, acīmredzamais risinājums nav tālu jāmeklē - tiek pieņemts darbā datorspeciālists uz nepilnu slodzi, kura uzdevums ir savā darba laikā risināt minētos jautājumus. Tomēr šī izvēle sevī slēpj vairākus būtiskus trūkumus:

• Parasti uzņēmumā nav speciālista, lai pilnībā izvērtētu jaunā darbinieka profesionālo kvalifikāciju.
• Jaunais darbinieks jānodrošina ar darba vietu un darbam nepieciešamo tehniku, kas palielina tiešos izdevumus.
• Par uzņēmuma darbiniekiem ir jāveic sociālās iemaksas.
• Ņemot vērā, ka darbinieks uzņēmumā ierodas tikai daļu no darba laika, var rasties situācija, kad pat sīkas problēmas gadījumā nav neviena, kas to operatīvi risinās, tik un tā nākas gaidīt veselu dienu.
• Vismaz reizi gadā darbinieki dodas pelnītā atvaļinājumā, jācer, ka pa to laiku nekas nenotiks?
• Gadās, ka slimības dēļ darbinieks kādu laiku nevar veikt savus pienākumus.
• Ne vienmēr viens cilvēks ir kompetents visos jautājumos, kas ir saistīti ar datortehnikas ekspluatāciju vai apkopi, tādēļ nereti tik un tā nākas meklēt palīdzību no malas.
• Ir situācijas, kad darbu apjoms ir par lielu vienam cilvēkam, bet par mazu priekš diviem. Iespējams, vairāki cilvēki ir nepieciešami tikai uz kādu laiku.
• Ir darbinieks, problēmas vairāk vai mazāk tiek sekmīgi risinātas, taču to apjoms un tehnikas dīkstāve tā arī nekrītas, vai tas ir normāli?
• Visbeidzot darbinieki mēdz mainīt darba vietu - var rasties situācija, kad uz kādu laiku uzņēmuma tehnikai nav “saimnieka”, kurš par to rūpētos.

Mēs piedāvājam...

Mēs piedāvājam veikt darbus regulāri, sniegt konsultācijas tīkla racionālākā izmantošanā. Tas uzlabos tehnikas darba stabilitāti, uzņēmuma IT infrastruktūras plānveidīgu, prognozējamu darbu un attīstību.

Attālinātā administrēšana - gadās, ka neliels programmatūras bojājums var paralizēt darbu uz vienu vai pat vairākām dienām, kamēr tiek meklēts speciālists, kurš var risināt problēmu. Lai arī sīkums, līdz šim administratoram bija nepieciešams doties pie lietotāja un klātienē risināt problēmu, nav lieki pieminēt, ka ne vienmēr viņš atrodas dažu minūšu attālumā – labākajā gadījumā nākas gaidīt dažas stundas. Mēs izmantojam attālinātās administrēšanas sistēmas, ar kuru palīdzību praktiski tiek panākts speciālista klātbūtnes efekts, viņam pat neesot uz vietas. Bieži tas ir pat ātrāk nekā atnākt no blakus kabineta.

Regulāri profilaktiski darbi - datortehnikai un perifērijas iekārtām tiek veiktas regulāras ikmēneša (vai pēc vienošanās) profilaktiskās apkopes. Lielāko daļu tehnikas bojājumu izdodas atklāt pirms tie ir ietekmējuši Jūsu darbu. Šo darbu rezultātā samazinās kopējais neparedzamo problēmu skaits.

Konsultācijas - risinām ar datortehnikas sfēru saistītus jautājumus. Katra uzņēmuma ikdienā ir dažādi tehniski jautājumi, kad nav skaidrs kādu interneta pieslēgumu izvēlēties, kādu tehniku labāk iegādāties, kā samazināt drukas izdevumus. Mēs palīdzam darbiniekiem orientēties tehniskos jautājumos, izskaidrojot atšķirības, tā palīdzot pieņemt pareizo lēmumu. Pareizas tehnikas ekspluatācijas rezultātā, var ietaupīt prāvus naudas līdzekļus, iespējams pat lielākus nekā regulārie izdevumi par tehnikas apkalpošanu.

Datortehnikas remonti - nodrošinām mūsu klientu tehnikai operatīvu un kvalitatīvu apkalpi, datortehnikas bojājumu gadījumos. Regulārajā tehnikas apkopē ietilpst nelieli pēc garantijas remonti, bojāto detaļu nomaiņa un nepieciešamā darbstaciju pār instalācija.
Uzņēmuma pārstāvniecību - bieži nepieciešams kontaktēties ar tehnikas vai pakalpojumu piegādātājiem problēmu gadījumos (interneta pieslēgumi, jaunas tehnikas iegāde, utml.). Parasti uzņēmumā nav speciālista, lai varētu pilnībā izvērtēt tehniskos aspektus un izsmeļoši paskaidrot radušos problēmu. Tāpēc mēs piedāvājam risināt šos jautājumus un nepieciešamības gadījumā kontaktēties ar piegādātājiem, nogādāt garantijas remontā un saņemt no tā iegādāto tehniku, vai risināt citus līdzīgus jautājumus.

Rezerves kopēšana - mēs nodrošinām periodisku datu rezerves kopēšanu. Pat ja tiek zaudēti vai bojāti uzņēmumam svarīgi dati. Nav būtiski, vai tas noticis datortehnikas bojājuma, darbinieku neuzmanības vai citu iemeslu dēļ, samazinās izdevumi datu atjaunošanai, jo bieži atliek atgriezt datus no rezerves kopijas un papildināt ar pēdējās dienas izmaiņām. Par šo, šķietami vienkāršo pasākumu bieži tiek piemirsts, vai tas tiek veikts nepietiekami periodiski.

Apkalpošanas kvalitāte un mazākas ekspluatācijas izmaksas.

Parasti uzņēmumos, kuros datoru skaits pārsniedz piecus, apkalpošanas rezultātā būtiski samazinās neplānoti datortehnikas remonta izdevumi un dīkstāve. Tas savukārt atsaucas uz darbinieku produktivitāti. Samazinās izdevumi jaunas tehnikas iegādei, nereti pietiek ar nelielu profilaktisku remontu, lai tehnika varētu turpināt darbu.

Veicot datortehnikas uzskaiti, tiek konstatēts, ka netiek izmantotas visas tehnikas iespējas vai pat pilnībā izmantota jau iegādāta tehnika.

Izvēloties mūsu piedāvājumu, tiek atrisinātas praktiski visas nepilnības, kas saistītas ar tehniskā speciālista algošanu:

• Mēs spējam izvērtēt datorspeciālistu kvalifikāciju, jo tā ir mūsu uzņēmuma pamatnodarbošanās.
• Mūsu darbinieks ierodas pie klienta, lai risinātu tehniskos jautājumus, mēs nodrošinām viņu ar visu nepieciešamo darbam.
• Par saviem pakalpojumiem mēs piestādām ikmēneša rēķinu, tas ļauj mūsu klientiem prognozēt savus izdevumus un samazināt ar nodokļiem apliekamo ienākumu bāzi.
• Mūsu speciālisti strādā pilnu darba laiku un ir gatavi atbildēt uz klientu jautājumiem, vai risināt problēmas.
• Datorspeciālisti ir spējīgi aizvietot viens otru gadījumos, kad kāds nav uz vietas un nevar pieslēgties problēmas risināšanai.
• Mēs orientējamies uz komandas darbu, kur katrs tās loceklis specializējas savā jomā, un ir gatavs palīdzēt kolēģim, kad tas ir nepieciešams. Faktiski mūsu klienti “algo” veselu komandu. Kad datortehnikas parks jau sastāda vairākus desmitus datoru, Jūsu kolektīvam pievienosies mūsu IT nodaļas darbinieks, kurš strādās Jūsu uzņēmumā līdz pat pilnai darba dienai un veiks visus savus pienākumus.
• Pat ja gadās, ka uz neilgu laiku ir nepieciešams vairāku speciālistu darbs, tas nepalielina mūsu klientu izmaksas.
• Mūsu darba pamatā ir izsmeļošas dokumentācijas izstrāde, tas ļauj pat jaunam darbiniekam kvalitatīvi turpināt iesākto darbu.

Minētie apkalpošanas darbi tiek veikti uz līguma pamata ar noteiktu ikmēneša maksu, par uzskaites vienību rēķinot vienu datorizētu darba vietu. Parasti tas ir lētāk un efektīvāk kā algot pašiem savu datorspeciālistu, jo šajā gadījumā tiek maksāts tikai par to daļu darba, kas ir nepieciešama.
Ja arī Jūs vēlaties atslogot sevi no šo jautājumu risināšanas un pilnībā pievērsties savam tiešajam darbam, gaidīsim Jūsu zvanu pa tālruni vai ziņu uz e-pastu.